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如果您的淘宝账号不能购买商品，并且显示账号已被保护，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、了解保护原因：弄清楚账号被保护的具体原因，淘宝可能会因为一些安全问题或者违规行为对账号进行限制。
2、检查账号状态：登录您的淘宝账号，查看账号状态是否正常，如果账号存在异常，例如被冻结或限制购买，您需要了解具体的限制内容和原因。
3、联系淘宝客服：如果无法确定原因或解决问题，建议您联系淘宝客服寻求帮助，您可以在淘宝官网上找到客服的联系方式，并详细描述您的问题。
4、提供身份验证信息：如果账号被保护是因为安全问题，您可能需要提供身份验证信息以证明您是合法的账号拥有者。
5、等待审核：一旦您提供了相关信息，淘宝将进行审核，审核时间可能因情况而异，您需要耐心等待。
6、遵守淘宝规定：在等待审核期间，建议您仔细阅读淘宝的使用规定，确保您的账号行为符合规定，避免进一步的问题。
7、重置账号：如果账号无法恢复，您可能需要重新注册一个新的淘宝账号，然后遵守规定进行购物。
建议仅供参考，如果您的问题仍未得到解决，建议您直接联系淘宝客服以获得更详细的帮助。